Как проводить мониторинг силами сообществ учили в Грузии

Тренинг «Мониторинг силами сообщества удовлетворённости услугами» прошел в Тбилиси 3-4 июля. Формирование экспертных навыков в мониторинге – вот главная цель, которую преследовали организаторы, Евразийский региональный Консорциум.

Тренинг состоялся в рамках проекта «Нестандартное мышление: преодолевая трудности в адвокации силами сообщества для устойчивых и высококачественных услуг в связи с ВИЧ», и представлен ключевыми партнерами: Евразийской коалицией по мужскому здоровью (ЕКОМ), Евразийской Женской сетью по СПИДу (ЕЖСС) и Евразийской ассоциацией снижения вреда (ЕАСВ), финансовая поддержка Фонда Роберта Карра.

Участники тренинга — делегированные представители организаций под управлением сообществ, уязвимых к нарушению прав на проявления своей идентичности, образа жизни, доступа к медицинской и социальной помощи, из Грузии, Молдовы, Беларуси, Кыргызстана, Армении, России, Казахстана, Украины, Венгрии, стран Балтийского региона.

На протяжении двух дней участники изучали различные инструменты мониторинга, разработанные или адаптированные организациями, входящими в Консорциум:

• «Тайный клиент». Адаптация для оценки государственных сервисов сделана Евразийской коалицией по мужскому здоровью
• «Доступ к услугам по сексуальному и репродуктивному здоровью», разработка Евразийской женской сети по СПИДу
• «Мониторинг силами сообщества удовлетворённости программами ОЗТ», разработка по запросу Евразийской Ассоциации снижения вреда.

Тренерками от ЕЖСС по компоненту «Доступ к услугам сексуального и репродуктивного здоровья» выступили Светлана Мороз и Ирина Поверга, которые возглавляли подобные исследования в 2016 и 2018 годах в Украине и Молдове. Светлана представила результаты исследований в Украине и поделилась опытом их проведения, а также осветила вопросы насилия в отношении женщин. Ирина рассказала, как было организовано исследование в Молдове.

Ирина Поверга: «Было ощущение удовлетворенности от того, что опыт проведения исследования среди женщин с ВИЧ в Украине и в Молдове стал хорошим толчком и мотивацией для других стран, таких как Кыргызстан, Россия, Беларусь и др. Все участницы четко понимают, насколько нам необходимо в переговорах с чиновниками и в разработке программ для женщин, живущих с ВИЧ, иметь конкретные данные, основываясь на подтверждённых фактах и цифрах для того, чтобы продвигать интересы женщин, живущих с ВИЧ в сфере сексуального и репродуктивного здоровья, гендерного равенства, прав и экономических возможностей женщин.
Я очень благодарна за возможность поделиться своим опытом, а также для себя я ещё раз поняла, что, прибегая к каким-либо инновациям в своей деятельности, никогда не нужно бояться и всегда нужно верить в себя, что ты сможешь!».

В тренинге активное участие принимали и представительницы ЕЖСС. Алла Бессонова, Кыргызстан: «Самая важная и актуальная тема для нас — это качество наших жизней. Доступ к услугам сексуального и репродуктивного здоровья для женщин из ключевых групп, программы заместительной терапии и снижения вреда не всегда соответствует нормам и потребностям. Некоторые из программ вообще отсутствуют в регионе ВЕЦА, или же периодически находятся под угрозой сокращения или закрытия.
За эти два дня мы хорошо поработали вместе и сообща. Делились своим опытом в проведение исследований в своих странах. Говорили о практической пользе наших действий, о рисках и проблемах, которые возникают в процессе. Инструменты мониторинга, с которыми участники могли ознакомиться, работая в группах уже существуют и успешно применялись. Их можно и нужно использовать».

Организаторы тренинга предложили участникам провести исследования в своих странах.

Анна Арябинская, Украина: «Прекрасные и чувствительные к потребностям тренера и фасилитаторы сделали незабываемыми для нас эти 2 тренинговых дня, ярко совмещая информативную насыщенность, презентации трех подходов к исследованиям, методологический блок, увлекательный интерактив и упражнения эмоциональной перезагрузки. Лучшим результатом накопленных эмоций и знаний станут Проектные заявки для проведения исследований силами сообществ. Бесценный исследовательский и адвокационный опыт других стан и сообществ в разработке и пилотировании методологий, презентации и грамотном использовании результатов исследований, а главное признание таких результатов и цифр государственными службами, партнерами и другими стейкхолдерами процесса, останется навыком участников навсегда и будет служить на благо и развитие наших сообществ!».